سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لموقع “خدمات السيارات في السعودية”

آخر تحديث: 24 أكتوبر 2023

مرحباً بك في دليل “خدمات السيارات في السعودية” المتاح على عنوان www.carservice-sa.com.

تعتبر خصوصيتك أمراً في غاية الأهمية بالنسبة لنا. تم تصميم سياسة الخصوصية هذه لشرح كيفية جمعنا واستخدامنا والاحتفاظ بالمعلومات التي قد تزودنا بها أثناء استخدامك لموقعنا، الذي يعمل كدليل إلكتروني (“ديركتوري”) للبحث عن خدمات السيارات المتوفرة في مختلف مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.

ملاحظة هامة: هذا الموقع هو منصة للبحث والاستعلام فقط. نحن لا نقدم خدمات مباشرة ولا نتيح للمستخدمين حجز الخدمات أو شرائها أو الدفع عبر المنصة. وبالتالي، لا نقوم بجمع أي بيانات مالية أو بيانات دفع على الإطلاق.

1. المعلومات التي نجمعها

نظراً لأن طبيعة موقعنا هي دليل استعلامي، فإننا نجمع قدراً محدوداً جداً من المعلومات:

  • معلومات الاستخدام والتصفح: عند زيارتك للموقع، نجمع تلقائياً بعض المعلومات التقنية القياسية عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وسجلات الخوادم. يشمل ذلك:
    • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) الخاص بك.
    • نوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل.
    • الصفحات التي تزورها على موقعنا، والتوقيت الذي قضيته على كل صفحة.
    • موقعك الجغرافي العام (على مستوى المدينة أو المنطقة) بناءً على عنوان IP، وذلك لمساعدتك في العثور على خدمات السيارات القريبة منك تلقائياً (مثل إظهار خدمات مدينة الرياض إذا كنت متصلاً منها).
  • المعلومات التي تقدمها لنا طوعاً: الطريقة الوحيدة التي قد تزودنا بها بمعلومات شخصية هي إذا قمت بالتواصل معنا مباشرة عبر:
    • نموذج “اتصل بنا” أو “الاستفسارات”: حيث قد تشارك اسمك، بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك.
    • البريد الإلكتروني: المعلومات التي تختار مشاركتها عند مراسلتنا على الإيميل الرسمي.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض المشروعة والضرورية فقط لتشغيل وتحسين خدمة الدليل التي نقدمها:

  • توفير وتخصيص خدمة الدليل: استخدام موقعك الجغرافي العام (المستمد من عنوان IP) لاقتراح خدمات السيارات المتوفرة في مدينتك أو منطقتك تلقائياً، مما يجعل بحثك أكثر فعالية.
  • تحليل الأداء وتحسين الموقع: نحن نستخدم بيانات التصفح المجمعة (والتي تكون مجهولة الهوية في الغالب) لفهم كيف يستخدم الزوار موقعنا، أي الخدمات الأكثر بحثاً، وأي المناطق أكثر طلباً. هذا يساعدنا على تحسين محتوى الدليل وسهولة استخدامه للجميع.
  • الرد على استفساراتك: إذا اتصلت بنا، نستخدم معلوماتك (مثل اسمك وإيميلك) للرد على سؤالك أو تعليقك.
  • الأمان: استخدام عنوان IP للمساعدة في المشاكل التقنية ومنع الاحتيال أو إساءة استخدام الموقع.

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع ولا نؤجر ولا نتاجر بأي من معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.

قد نشارك المعلومات المجمعة والمجهولة الهوية (مثل إحصائيات عدد زوار منطقة معينة) مع شركائنا أو المعلنين لأغراض إحصائية. ومع ذلك، قد نكشف عن المعلومات التي نجمعها في الحالات التالية فقط:

  • مع مقدمي الخدمات الخارجيين: نتعاون مع أطراف ثالثة موثوقة لتقديم خدمات لنا (مثل شركات استضافة المواقع، وتحليلات البيانات). هذه الكيانات لا تملك الحق في استخدام معلوماتك إلا لتقديم تلك الخدمات لنا وهي ملزمة بموجب عقود بعدم الكشف عن المعلومات أو استخدامها لأي غرض آخر.
  • عندما يقتضي القانون: إذا طلبت منا سلطة قضائية أو تنظيمية مختصة في المملكة العربية السعودية الكشف عن معلوماتك للامتثال لأي قانون أو لائحة سارية، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا “ملفات تعريف الارتباط” لتمييزك عن المستخدمين الآخرين. وهذا يساعدنا على تزويدك بتجربة أفضل عند تصفحك موقعنا ويسمح لنا بتحسين موقعنا.
يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لإعلامك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ولكن إذا قمت بتعطيلها، قد لا تتمكن من استخدام كامل الموقع.

5. تخزين وأمان بياناتك

نحن نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية معقولة لحماية المعلومات التي نجمعها من الوصول غير المصرح به أو الضياع أو سوء الاستخدام. نحن نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.

6. روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لمقدمي الخدمات. نحن لا نتحكم بهذه المواقع الخارجية ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بها. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.

7. حقوقك

لديك الحق في أن تطلب منا:

  • الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
  • حذف أي معلومات شخصية لدينا عنك (مع مراعاة أي التزامات قانونية قد تمنعنا من الحذف الفوري).

للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني: info@carservice-sa.com.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة وسنقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لمواكبة أي تغييرات.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر: